Devoluciones & Garantía Política

 

R EVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones de artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Se emitirá un reembolso en la forma de pago original después de que se hayan inspeccionado los artículos y espere de 3 a 5 días hábiles para que se procese después de que nos hayan devuelto los artículos.

Envíenos un correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto explicando el motivo de la devolución.

Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Los gastos de envío de devolución quedan a nuestra discreción y se calculan caso por caso. Los gastos de envío se deducirán del importe del reembolso.

No procesamos cambios y deberá realizar un nuevo pedido de los artículos que desee.

Los reembolsos se emiten por el precio de compra original.

 

GARANTÍA​

• Sistemas de cápsulas y modificaciones:

Nuestra política incluye una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega. Deberá presentar un reclamo de garantía al fabricante si han transcurrido más de 30 días.

Solo garantizamos defectos de componentes internos y no incluimos desgaste, mal uso, daños accidentales, fugas o cualquier otro componente externo.

Tiene la opción de un reemplazo o un reembolso en la forma de pago original. Solo podemos brindar una garantía única para el artículo.

• Vapes desechables:

Las garantías de los vaporizadores desechables quedan a discreción de nuestro sitio y se basan en cada caso.

Envíe un correo electrónico o utilice nuestro formulario de contacto explicando el problema lo antes posible. Tendremos en cuenta cuándo se compró el vaporizador, la cantidad y su explicación antes de determinar si el dispositivo está defectuoso.

Si se determina que el dispositivo está defectuoso, emitiremos un reembolso a la forma de pago original.

No se aceptan cambios ni reemplazos de vapeadores desechables.

Qué cubre:

• Muerto al llegar

• Disparo automático

• Fugas al llegar

Qué no está cubierto:

• Sabor

• Longevidad / conteo de caladas

• Mal uso

Artículos no cubiertos por la garantía:

• Bobinas de repuesto

• Cápsulas de repuesto

• Vidrio de reemplazo

• Tanques, tanques tipo pod y atomizadores

• Puntas de goteo

• E-líquidos

 

Conserve todos los dispositivos defectuosos hasta después de contactarnos.

Es posible que solicitemos videos, fotografías o que los artículos se envíen de regreso para su inspección antes de aprobar la garantía.